คู่มือ / แก้ปัญหา

ถอดเสียงไม่ได้ ทั้งที่โหลดตัวช่วยไปแล้ว

โปรแกรมบอกว่ายังไม่ได้ดาวน์โหลดตัวช่วยถอดเสียง ทั้งที่กดโหลดไปแล้ว — เกิดจากไฟล์โหลดค้าง แก้เองได้ใน 5 ขั้น

อัปเดต 15 ก.ย. 2026 · อ่าน 3 นาที · Supersub 0.2.0 ขึ้นไป

ถ้ากดถอดเสียงแล้วขึ้นว่า “ยังไม่ได้ดาวน์โหลดตัวช่วยถอดเสียง” ทั้ง ๆ ที่คุณกดโหลดไปแล้วและเห็นว่าโหลดจนจบ — ไม่ใช่ความผิดคุณ และไม่ต้องลงโปรแกรมใหม่ คีย์ของคุณไม่หายไปไหน

สาเหตุคือไฟล์ตัวช่วยถอดเสียงโหลดไม่ครบ แล้วโปรแกรมเข้าใจผิดว่าโหลดเสร็จแล้ว จึงไม่แสดงปุ่มให้โหลดใหม่ ส่วนตอนถอดเสียงจริงกลับหาไฟล์ไม่เจอ วิธีแก้คือลบไฟล์ที่ค้างอยู่ทิ้ง แล้วให้โปรแกรมโหลดใหม่ตั้งแต่ต้น

ระวัง มักเกิดจากปิดโปรแกรมระหว่างที่ยังโหลดไม่เสร็จ เน็ตหลุดกลางทาง หรือพื้นที่ในเครื่องไม่พอ — ไฟล์นี้ใหญ่ 3 GB

ขั้นที่ 1 — ปิดโปรแกรมก่อน

ปิด Supersub ให้สนิท ไม่ใช่แค่ย่อหน้าต่างลง เพราะเราจะไปลบไฟล์ที่โปรแกรมกำลังใช้อยู่

ขั้นที่ 2 — เปิดโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์

โฟลเดอร์นี้เป็นโฟลเดอร์ซ่อน กดเข้าไปตรง ๆ จะไม่เจอ ต้องเข้าด้วยวิธีนี้

บน Windows — กดปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด R จะมีช่องเล็ก ๆ เด้งขึ้นมา วางข้อความข้างล่างลงไปแล้วกด Enter

%USERPROFILE%\.cache\huggingface\hub

บน Mac — เปิด Finder แล้วกด Command + Shift + G พร้อมกัน จะมีช่องให้พิมพ์ที่อยู่ วางข้อความข้างล่างลงไปแล้วกด Enter

~/.cache/huggingface/hub

ขั้นที่ 3 — ลบโฟลเดอร์ที่โหลดค้าง

ข้างในจะเห็นโฟลเดอร์ชื่อขึ้นต้นว่า models--Systran--faster-whisper- ลบทิ้งทั้งโฟลเดอร์ได้เลย ข้างในมีแต่ไฟล์ตัวช่วยถอดเสียงที่โหลดมาไม่ครบ ไม่มีงานหรือวิดีโอของคุณอยู่ในนั้น

เคล็ดลับ ไม่แน่ใจว่าลบถูกไหม? เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แทนการลบก็ได้ เช่นเติมคำว่า -old ต่อท้าย ได้ผลเหมือนกัน และเปลี่ยนชื่อกลับได้ถ้าเกิดผิดพลาด

ขั้นที่ 4 — เปิดโปรแกรมแล้วกดโหลดใหม่

เปิด Supersub ขึ้นมา ที่หน้าแรก (หน้าที่มีช่องลากวิดีโอ) จะเห็นกล่องชื่อ “เตรียมโมเดลถอดเสียง” โผล่ขึ้นมา กดปุ่ม “เตรียมไว้” ในกล่องนั้น

ระวัง ถ้ากล่องนี้ไม่โผล่ขึ้นมา แปลว่ายังลบไม่ถูกที่ ให้ย้อนกลับไปทำขั้นที่ 2 ใหม่ — อย่าเพิ่งไปกดถอดเสียง เพราะจะเจอข้อความเดิม

ขั้นที่ 5 — รอจนครบ 100%

ตัวเลขเปอร์เซ็นต์จะเดินขึ้นเรื่อย ๆ พอครบ 100% กล่องจะหายไปเอง นั่นคือเสร็จแล้ว ใช้งานได้ทันที

เฉพาะ Windows — ถ้าโหลดแล้วพังซ้ำที่เดิม

ถ้าลบแล้วกดโหลดใหม่ แต่ขึ้นข้อความสีแดงที่มีคำว่า WinError 1314 หรือ A required privilege is not held by the client แปลว่า Windows ไม่ยอมให้โปรแกรมสร้างไฟล์เชื่อมโยง ซึ่งตัวโหลดต้องใช้ — ไม่ใช่ที่เน็ตหรือที่ดิสก์ ลบกี่รอบก็จะพังซ้ำที่เดิม

วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปิดโปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลเครื่องครั้งเดียวตอนโหลด — ปิด Supersub แล้วคลิกขวาที่ไอคอน เลือก Run as administrator จากนั้นกด เตรียมไว้ รอจนครบ 100% ครั้งต่อ ๆ ไปเปิดตามปกติได้เลย ไม่ต้องทำแบบนี้อีก

เคล็ดลับ อีกทางคือเปิด Developer Mode ของ Windows — พิมพ์คำว่า developer ในช่อง Find a setting ที่หน้า Settings แล้วเปิดสวิตช์ Developer Mode (เมนูนี้อยู่ล่างสุดของหน้า เลื่อนหาเองจะนาน ค้นหาเร็วกว่า)

ทำครบแล้วยังไม่หาย

ทักมาบอกเราได้เลย รบกวนบอกสามอย่างนี้มาด้วยจะช่วยได้เร็วขึ้น — ตอนโหลดเปอร์เซ็นต์ขึ้นถึงเท่าไรแล้วค้าง · ในเครื่องเหลือที่ว่างเท่าไร · และหลังลบโฟลเดอร์แล้วกล่อง “เตรียมโมเดลถอดเสียง” โผล่ขึ้นมาไหม

ยังไม่ได้ติดตั้ง Supersub? ดาวน์โหลด Supersub ฟรี

บทความที่เกี่ยวข้อง